पर्पल टेल्स में, हमने आपकी सुविधा को ध्यान में रखते हुए अपनी शिपिंग नीति तैयार की है।

कनाडा और यूएसए में सभी ऑर्डर पर मुफ़्त शिपिंग का आनंद लें, जिससे आपके प्यारे दोस्त को लाड़-प्यार करना पहले से कहीं ज़्यादा आसान हो जाएगा। कृपया ध्यान रखें कि हमारी शिपिंग सेवाएँ वर्तमान में केवल संयुक्त राज्य अमेरिका और कनाडा में ही उपलब्ध हैं।

हम चाहते हैं कि आपका शॉपिंग अनुभव सहज हो, लेकिन यह ध्यान रखना ज़रूरी है कि अगर कोई कस्टम ड्यूटी या शुल्क लागू होता है, तो उसके लिए ग्राहक खुद ज़िम्मेदार होंगे। अगर आपके कोई सवाल हैं या आपको सहायता की ज़रूरत है, तो हमारी समर्पित ग्राहक सहायता टीम आपकी मदद के लिए मौजूद है, info@thepurpletails.com पर बेझिझक संपर्क करें। आपकी संतुष्टि और आपके पालतू जानवर की खुशी हमारी सर्वोच्च प्राथमिकता है, और हम यह सुनिश्चित करने के लिए प्रतिबद्ध हैं कि आपके ऑर्डर समय पर और बेहतरीन स्थिति में पहुँचें।

पर्पल टेल्स में, आपकी संतुष्टि और आपके प्यारे दोस्त की खुशी हमारी सर्वोच्च प्राथमिकता है। यदि आप अपनी खरीद से पूरी तरह से खुश नहीं हैं, तो हम आपके ऑर्डर प्राप्त करने के 14 दिनों के भीतर योग्य वस्तुओं के लिए खुशी से वापसी स्वीकार करते हैं। वापसी के लिए योग्य होने के लिए, आइटम अप्रयुक्त और बिना क्षतिग्रस्त स्थिति में होना चाहिए, मूल टैग और पैकेजिंग बरकरार होनी चाहिए।

कृपया ध्यान दें कि निम्नलिखित वस्तुएं वापसी के लिए पात्र नहीं हैं:

• उपहार कार्ड
• व्यवहार करता है
• सौंदर्य उत्पाद

वापसी आरंभ करने के लिए, कृपया info@thepurpletails.com पर एक ईमेल भेजें। वापसी अनुरोध के विस्तृत विवरण के साथ अपना ऑर्डर ईमेल पता और ऑर्डर नंबर शामिल करें। हमारी टीम आपके अनुरोध की समीक्षा करेगी, और यदि स्वीकृत हो, तो कृपया अपनी वापसी की प्रक्रिया के लिए 2-5 व्यावसायिक दिन दें। हम आपकी मूल भुगतान विधि पर धनवापसी जारी करेंगे और ईमेल के माध्यम से इसकी पुष्टि करेंगे।

पर्पल टेल्स उन रिटर्न को अस्वीकार करने का अधिकार सुरक्षित रखता है जो हमारी नीति का पालन नहीं करते हैं, और किसी भी अस्वीकृत आइटम को ग्राहक के खर्च पर मूल शिपिंग पते पर वापस कर दिया जाएगा। यदि आपके पास कोई प्रश्न या चिंता है, तो info@thepurpletails.com पर हमसे संपर्क करने में संकोच न करें।

ऑर्डर रद्द करने के लिए, कृपया सुनिश्चित करें कि वे प्रोसेसिंग समय सीमा के भीतर किए गए हैं। एक बार जब आपको अपना ट्रैकिंग नंबर और पुष्टिकरण वाला ईमेल प्राप्त हो जाता है, तो आपके ऑर्डर को रद्द करने में बहुत देर हो जाएगी।